梅雨の季節
6月に入り、雨の多い季節になりました。
大雨による電話機等の故障には、くれぐれもご注意下さい。
雨漏りによる漏電・配線の劣化、雷による電気系統のトラブルなど、お困りの際は弊社フリーダイヤルまでご連絡ください。
フリーダイヤル
0120-579-113
受付時間:平日9:00~18:00
※土日祝日は音声での対応になります。
故障など緊急の場合は会社名、連絡先等を留守電に入力いただければ、折り返しご連絡いたします。
6月に入り、雨の多い季節になりました。
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故障など緊急の場合は会社名、連絡先等を留守電に入力いただければ、折り返しご連絡いたします。
事務所の移設やレイアウト変更等を行われるお客様から、電話配線の修繕工事を依頼されることがあります。その時に一緒にLAN配線の工事を依頼される事が多くなりました。
オフィスのネットワーク化が進み、LAN配線の需要は益々増えるだろうと実感しています。
アイ・ティ・ワークスでは電話配線・LAN配線の工事を常時承っておりますので、いつでもお気軽にご相談下さい。
社内LANを有効に活用するために、ネットワーク設計・構築からご提案いたします。
暦の上では秋に入り、台風の気になるシーズンになりました。
台風による電話機等の故障には、くれぐれもご注意下さい。
雨漏りによる漏電・配線の劣化、雷による電気系統のトラブルなど、お困りの際は弊社フリーダイヤルまでご連絡ください。
フリーダイヤル
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故障など緊急の場合は会社名、連絡先等を留守電に入力いただければ、折り返しご連絡いたします。
どうも、最近疲れの取れない工事部1号です。
明日12台ほどの工事のご注文をいただいていますが、今回は工事日に
向けての事前準備について触れたいと思います。
①まず物品が届きましたら、当たり前ですが到着物に間違いがないかの
検品作業を行います。


②欠品等がないことを確認したら、次に主装置を開き、内/外線ユニット・
オプションユニットの実装を行い、電源を立ち上げます。


③主装置の電源立ち上げが完了するまでに少し時間がかかるので、
その間にパソコンにてシステムデータのMATを作成します。
※既に運用中の場合は、工事者設定用電話機にて手動で設定入力を行う
ことも出来ます。

④電話機が活性化したのを確認した後、作成したMATデータや事前に
入力している電話帳リスト(CSVデータ)を主装置に転送(流し込み)します。


⑤電話機にて転送した電話帳等が間違いなく入っていることを確認し、
最後に弊社の連絡先を記載したシールを貼り付けます。(電話機・主装置共に)


以上のことを事前に済ませておくだけでも、お客様先で一から始める
のに比べると一時間くらい変わってきます。(特に電話帳の入力は
かなり時間を費やしますので、事前に一覧表をいただけるようにお願い
しています。
携帯のように電話機から電話機に赤外線通信で・・・というのが出来れば
いいんですが、開発の方宜しくお願いします(笑))
あとは現地に伺った際に、細かい設定部分を再度確認して取り付けに入る
カタチとなります。
やっぱり、何事にも前以ての準備って大切ですよね。
ちなみに、自分は仕事には気を付けてますが、家族にはもっと週末に向けて
の予定を立てたり準備しろ・・・と苦情を受けております(苦笑)みなさんもどうか
お気を付け下さいね。。。
こんにちは!久しぶりに自転車をこいで筋肉痛の事務員1号です。
前から工事部1号さんが「工事部ログの写真がキレイに取れない・・・」と
嘆いておりまして、携帯をチェックさせてもらったところ
接写モードになっている事が判明!!
電話工事はキッチリ尊敬できる先輩なんですが・・・
次回からキレイな写真でご紹介できるのでお楽しみに~(*´∇`*)
先日、落雷にて電話機が故障したお客様からお問い合わせをいただきました。
「電話は直ったんだけど、電話料金のプランが複雑で損していないか心配で・・・」
というお問い合わせでした。
弊社では、電話機のご提案の際などに電話料金の請求書を見せていただいて、
その時に最適なプランをお客様と相談しながら決めています。
ですが、1年後、2年後に利用環境が変わっていくと
使っていないサービスに料金を支払っている可能性もあります。
機会がありましたら、お手元の電話料金の請求書を見直してみて下さいね^^
ご不明な際はお気軽にお問い合わせ下さい!
こんにちは、ご無沙汰してます。。。最近になって、小規模事務用FAXを取り付け出来る
ようになった工事部見習いです。
まだまだ電話は触らせてもらえないので、もっと精進したいと思います。
さて、今日の内容はそのFAX機についてです。
アイ・ティ・ワークスで設置させてもらっているNTTFAXの中で、一番多いのがJ30Xシリーズ
です。(具体的には、J-302,303,703,304,305といった機種です。)

これはJ-304です
お問い合わせいただく内容で順番をつけるとすると、、、、
①FAXが送信できるが受信出来ない(FAX専用でお使いの場合)
②記録紙が詰まる
③インクカートリッジが消耗したので、新しいものに交換したのにディスプレイに「カートリッジガカラニナリマシタ」
という表示が出て、印字が出来ない。
と、いうところが大多数を占めています。
①⇒ストップボタンの上の「留守」「手動受信」にランプが点いていませんか?ここのボタンを
何度か押すとランプが消えます。この状態が「自動受信(FAX専用)」です。
②⇒記録紙の引き上げローラーがツルツルになっているかと思われます。背面の引き出しの
ようになっている部分を開いて、湿らせた布巾等で拭いてみて下さい。それでも改善しない
場合は修理が必要かもしれません。もし記録紙カセットを1段しか使われてないのであれば、
もう一つのカセットと入れ替えてみるといいかもしれませんね。
③⇒今回のお知らせはこれについてです。
エラーメッセージが出るのは、インク残量を検知するセンサーとなる基盤が損傷しているからだと
思われます。原因としては、①純正のインクカートリッジをつかっていない、②紙詰まりした
際に詰まった紙を強引に引き抜いた・・・などが挙げられます。
このような症状では、ほとんどの場合で部品交換が必要となります。

この2箇所の部品です
キャリッジユニット

ドライバーボード

交換で復旧はしますが、FAXの対応年数は大体が6年くらいと言われています。
徐々に色々な箇所に不具合が出てくる時期のものもあり、修理費用もバカになりませんよね。
実際にこちらのJ30Xシリーズは収束しており、故障頻度の高いユーザー様には現行機種を
ご案内させてもらっています。
現行機種はこちら
前にも紹介していますが、最近では印字前にパソコンで内容を見てからプリントアウトできたり、
パソコンで作った書類等をそのまま画面上からFAX送信できるものもありますので、お問合せ
いただければと思います。
御見積りご希望の方はコチラまで
どーも、盆休み気分が抜け切らず怒られまくってる工事部見習いです。
この度HPを見てお問合せいただいたお客様で、先日フレッツ光ネクスト開通工事
&ひかり電話への番号ポータビリティ工事をしました。

光の接続機器です
『番号ポータビリティ』というのは、一般の固定電話の番号を、ひかり電話に
移し替えるということです。よく携帯電話の話題でも耳にしますよね。
と、このように自分が???と思ったひかり電話に関する用語等について
少しお話させてもらいますね。
さて、『ひかり電話』と『050IP電話』って、どう違うんでしょうか・・・。
どちらもインターネット網を利用したIP電話サービスですが、大きく違うところを
挙げてみると、、、
◇ひかり電話(フレッツ光ネクスト/プレミアム)
= 固定電話相当の品質を確保した一般の固定電話番号形態
なので、前述のように番号ポータビリティができる。NTT東日本、
NTT西日本が提供するサービス。
◇050IP電話 = 通話品質は固定電話に劣るが、提携している050IP電話同士は
通話が無料になったりする。(例:OCNドットフォン等)番号は
050~の11桁のものとなる。プロバイダが提供するサービス。
と、いうようなカンジですかね。。。ひかり電話でも、会社など2拠点で通話無料に
できるようなプラン(組み合わせ)もありますよ。
どちらも弊社にてお取次ぎさせていただきますので、ご興味のある方はお電話orフォーム
からどしどしお問合せください。
ひかり電話・050IP電話についてのお問い合わせはこちらから
こんにちは(*^-^)ニコ
ピンク・レディーが再結成o(*'o'*)o ウオオォォォォ!!
当時の現役時代を観たことがありませんが、歌やダンスは知っている
工事部2号です!!
今日は、ひかり電話に変更した例をご紹介したいと思います!
まずは、こちら↓
これは一番、よくある回線のパターンですね ハイ(^-^)/
電話が2本取れるISDN(デジタル)回線で、
電話とは別のアナログ回線でFAXをしています。インターネットはADSL!!
これをひかり電話にすると・・
通話料金が安くなり、インターネットが早くなって、基本料金が約¥3,000削減できます。
そして、こちら↓
次に多い回線パターンはこれですね!
電話のISDN(デジタル)回線の『子番号』をFAXにして、
インターネットは、ひかりBフレッツ(インターネットのみの光回線)になっている!!
このような回線のお客さまは、
早くに(ひかり電話が出来る前に)インターネットを、ひかりBフレッツにした・・
もしくは、ひかり電話も一緒にしたかったが、電話機が対応していなかった・・
等の理由ではないかと思います。
この回線をひかり電話にすると・・
通話料金・基本使用料が、これもまた約¥3,000削減できます。
今回、上記の2例には、あえて付加サービスをつけませんでした。
ほとんどのお客さまで付いているのは、ナンバーディスプレイやボイスワープです!
これも、ひかり電話にすると、
ナンバーディスプレイ ¥1,800 ⇒ ¥400
ボイスワープ ¥800 ⇒ ¥500
と、削減の対象になります(o^∇^o)ノ
しかし、気を付けて頂きたい事があります。
必ずひかり電話にしたら、削減できる訳ではない
という事です。
セキュリティやカード端末etcがもし、ひかり電話に対応していなかったら・・?
なので確認や下見が大切です。
御気軽にお問い合わせ下さいo(*^▽^*)o~♪
こんにちは(^-^*)/コンチャ!
『今の日本を人間の年齢に例えるとしたら、何歳くらいだと思いますか?』
と、日本のイメージ年齢を聞いた調査があったみたいです!
結果は、平均51.7歳だそうです( ̄Д ̄;;
だいたい、同じようなイメージをもったんですが、
もう少し若々しくなってほしいと願っている工事部2号です。
今回は、いつも大変お世話になっている株式会社大洋薬品ウエストさんとの繋がりで
佐伯区医師会が主催する『ITフェア講習会・展示会』に参加させて頂きました。

フェアに参加させて頂くのは3回目となりますが、工事部2号は今回が初参加でした(・・。)ゞ
電子カルテやORCAといった医療関係の展示会と
医療情報ネットワークの講習会でした。

弊社は展示会で、病院・医院の通信環境のご相談をさせて頂きました。

数名の先生方が来て頂きました(m。_。)m
来週、お伺いして詳しく環境を調べ、ご提案する事になりました!!
宜しくお願い致します(^人^)
佐伯区医師会の先生方、株式会社大洋薬品ウエストさんありがとうございました!
是非、次回も呼んで下さい(m。_。)m
こんにちは(^-^*)/コンチャ!
本当に寒いでね・・しかも、大雪(|||ノ`□´)ノ
基本的には、ボードが出来るから好きな季節なんですけど、
ここまで降ると、運転に気をつけないと危ないです!!
鍋好きの工事部2号には、野菜の高騰が気になる所です(^▽^;)
今回は、工事部1号と一緒に、配線ルートを変更した報告です。
『電話機の1台が、不安定な状態』だと連絡を受け
1号と伺いました。
恐らく、途中の配線状態が悪くなっているのでは!!?
という考えで、主装置からその電話機までの配線を見直してみました。
①主装置

↓
②中継端子

↓
③電話機

調べた結果、②の中継端子の状態がよくなかったです。
中継端子のルートを変更し、修復しました(>▽<)b
対応の速さに、喜んで頂けました♪
また何かあればすぐに、ご連絡を宜しくお願いします。
P.S. 工事部1号のヘルメット姿(*゚ー゚*)ポッ

こんにちはー。
ちまたでは、試験のカンニングの為にネットワークを
利用してる・・・というハイテク!?な話題が騒がれて
いますね。
時代が変わったとしみじみ感じます。私(1号)のときは
スタンダードに『紙』でしたね。あと、消しゴムに1mm
くらいの字で書き込んで、ケース被せて隠してました☆
それが理由で、人よりも消しゴムが大きかったんです(笑)
さて、そんなことはさて置き、今回の工事報告をさせて
もらいますねー。
ここのところ、新たな試みとして事務所立ち上げなどの
コンサルティングを行われている業者様より工事をいただいて、
あっちへこっちへと、ビジネスホンの取り付けやLAN配線
で駆けずり回っております。
先日は山口県で、某建設会社様の現場事務所で作業を
行いました。
基本的に現場事務所というのは配管などは無いため、露出
配線になってしまうんですが、こちらは床にタイルカーペット
を敷かれていたので、フラットケーブルでほぼ隠蔽できました。
難しかったのは事務所が2Fで、1Fの会議室に向けての電話及び
LAN配線でした。
2Fの壁から1Fの天井までは落とせましたが、1Fの天井内は
かなり狭く点検口からは落とした線が見えず・・・。
天井はジプトーンでしたが、打ち付けになっているので開かない。
他の電気や警備の配線は建築工事中に張ったようでした。
考えた挙句、やっぱり天井上っちゃいました・・・(汗)
組んであるのが軽天ではなく木でしたので、なんとか歩伏前進で
進み、ケーブル発見!!引っ張りながら後退して1Fまで伸ばすことが
できました。
いろんな汗が出ましたね(爆)

今回設置のNEC製のビジネスホンです。只今データ勉強中です。。。
無事完了・・・ですが、帰りに懐中電灯が無いことに気付き!?
ましたが、もう戻れず(涙)
カレ!?とは長い付き合いですが、今も天井内を明るく照らして
いるのでしょうか(笑)
完了後の最終確認は念入りに行うようにします。。。
こんにちは(^-^*)/コンチャ!
インテルの長友ヽ( ̄ ̄∇ ̄ ̄)ノ やりましたね~♪
初得点☆
しかも、後半残り約15分で交代しての得点!
凄いですヽ( ´¬`)ノ
感無量の工事部2号です。
今週は、下見をさせて頂いたお客様です。
約2年前に NTT NXの設置と、ひかり電話を導入させて頂いたお客様から
『あそこの施設もひかりになるかの!?』
というご連絡を頂きました。
すぐに、ひかり電話が出来るか調査しました。
結果、出来ることがわかり
本日、現状の回線がどうなっているのか下見させて頂きました<(_ _*)>
そして、電話使用での不満や要望をお客様に伺い・・提案書を作成しました!
これがご提案させて頂く回線図です☆
↓
今週末に御伺いしますので、宜しくお願い致します(^o^)/
『ひかり電話導入の下見』のお問い合わせはこちらから
~今週のMM~

ストールがとても御似合いな、MM ヽ( ̄ ̄∇ ̄ ̄)ノ ランラン♪
こんにちは、工事部1号です。
先日、ホームテレホンの子機の調子が悪いというご連絡を
いただいたので、早速対応させていただいたのをご報告さ
せていただきますね。
今回の障害内容は、子機で発信しようとしたら押した電話
番号が全桁表示されず、繋がらないことが時々ある・・・と
いうものでした。
実際訪問してから試験を行いましたが、5-6回に1回くらいの
割合で症状が出ました。
障害対応をしていて一番困るのが、お客様のご申告いただいた
故障内容が確認できない時です。サービスマンが点検に伺った時に
限って調子が良い・・・というのはよくある話ですよね。
お客様には申し訳ないのですが、こういった場合症状がはっきり
表れてくれたほうが的確な対応ができるんです。
話を戻して、結局子機内の基盤が悪いと判断しまして基盤の交換
を行いました。

☆AXアナログコードレス☆ 同機種にて基盤交換。
綿密にテストを行いましたが、症状は改善されすこぶる快調になり
ました。
今は機種が新しくなり、下の画像のものに代わっています。レスポンス
(反応)についても向上していますので、ピンときた方は是非お問い合わせ
下さい♪

☆BXアナログコードレス☆ 上記AXの後継機種です。
実は、BXも次機種が出ました!!BX2といいます。画像は後日載せます。
こんにちは、工事部1号です。
3月から4月にかけてのこの時期、会社様や公共団体様
の部署移動が多いのではないでしょうか。
我が社アイ・ティ・ワークスにもそういった関係での
電話機の移設・増設に絡んだ工事をよくいただきます。
先日コンサルティング業者様よりご注文いただいた工事
ですが、ユーザー様で部署が増えて大幅に人員が増えると
いう内容で、現状で使用されているホームテレホンでは
外線・内線ともにご希望に沿うには容量不足の為、新しく
ビジネスホンを導入されたらしいです。
工事予定時刻に訪問すると、内装工事の真っ最中で既設
配線は流用不可・・・電話設備とLAN配線を全て新規で行
いました。
伺った時点では、部屋の三分の一がまだ内装工事が進んで
おらず、大部分は配線・設置を済ませましたがその部分のみ
途中まで配線を流しておきました。
フリアクでしたが、鉄板なので一枚一枚はぐるのに苦労し
ましたが、できる部分はなんとか全てやりきりました!!

主装置の環境です。

机も搬入されていなかったので、ユーザー様に設置位置を確認の上
電話機・ネットワーク機器を固めています。
後日再訪問し、正規の設置・増設回線の収容・残りの配線
をきちんと行いましたのでご心配なく。(汗)
こんにちは(^-^*)/コンチャ!
暖かくなり気がゆるんだのか・・
お腹が痛くなり、微熱で体が重たい症状になってしまいました。
病院に行くと、『ロタウイルス』だね・・と(|||ノ`□´)ノ
初めて聞きましたが、『ノロ』と同じようなものでしょう!
次の日には、ある程度良くなりまた(-。-;)
風邪をひいて、食欲が出なかったのは久しぶりだった工事部2号です。
今日、お客様からこんな連絡を頂きました。
『相手に声が届いていない!!』 『聞こえない!!』
すぐに、お客様の資料を出して折り返しのお電話をかけました。
が、すでにお客様の声が届かず・・
至急、現地に伺いました。
電話はかかるので、回線や電話機ではないだろうと思い出発しました。
たぶん、受話器の故障ではないかと・・

念のため、電話機も持参しました!
案の定、受話器の接触不良でした。
原因は、水周りのお仕事でどうしても、濡れた手で触ってしまい
受話器の接触が悪くなったようです。
なので電話機の裏や接続部分など、掃除をして修復しました☆


早期対応で、大変喜ばれました♪
また、何かあればおっしゃってください!!
『電話機の故障』のお問い合わせはこちらから
こんにちわ☆
最近少々体重を気にし出した工事部1号です。
天井配線などで汗ダクになると、その日の夜には
2~3㌔㌘痩せてますが、水分補給するとすぐに元通
りになっちゃいますねー・・・。
そして夕食後の間食がたまらなく好きだったりし
ます。。。
さて、昨日一昨日と、ビジネスホンのデータ設定
に続けて訪問してきました。
内容は、鳴動の変更と夜間切替の自動設定です。
変更後は、最新のデータを保存しておきます。
そうすることで、故障時に主装置交換する場合に
スムーズに対応することができるんです。

データ設定中です。
最近のビジネスホンは、かなり細かく設定ができ
るので、言っていただければご要望に沿った形で
電話機を使っていただけると思います。
松田直樹選手、心からご冥福をお祈り申し上げます。
こんにちは(^-^*)
日韓戦、勝利しましたね!しかも3-0で♪
復帰した香川選手、大活躍でしたね!
この勢いとまとまりで、W杯予選を勝ち抜いてほしいですね!
期待をしている工事部2号です。
昨日の18時ごろ、お客様から急遽 『外線1番がつかえなくなった!!』と
ご連絡がありました。
たまたま、お客様から遠くない場所で作業をしていた私が伺うことにしました。
お客様の回線状況は、会社から連絡をもらい把握できていました。
原因が考えれるとしたら、
①電話機が壊れた ②宅内の配線が切れた ③NTT回線の異常 でした。
20時前に伺うことが出来ました。
お客様によると夕方頃に突然の雨や雷があったみたいで
それで電話機が壊れたのかと心配していました、が
『外線2番』は通常に発着信できるので、①の原因はなくなりました。
次は宅内の配線を視ることにしました。
電話機の主装置までに、警備システムがあったので確認したところ問題はありませんでした。
今度は、保安機から保安機までの配線も確認しましたが問題なかったということで
②の原因もなくなりました。
残るは、③ですが念のため外にある保安機を視てみました。
『外線2番』と『FAX回線』は正常に信号がきていました、が
『外線1番』は信号が途切れていました。
すぐにNTTへ手配をし、今日の午前中に修繕しました。
お客様も原因がわかったことで、すごく安心をして頂きました!
『対応がとても早かったわ! ありがとう♪』と言っていただきました。
これからも、"ありがとう" と言っていただく対応を心がけていきたいです。
『電話の故障対応』のお問い合わせはこちらから
お電話の場合は、0120-579-113
こんにちは(^-^*)/コンチャ!
人気タレントの島田紳助さんの引退にはびっくりしましたねっヽ(*'0'*)ツ!!
暴力団関係者との親密交際を認め、
大阪府警が平成17年に幹部の自宅などを家宅捜索した際
紳助さんからの直筆の手紙や、
幹部の親族らと撮影した写真が見つかっていたことが捜査関係者への取材で分かったみたいです。
あんなに活躍していた方がいなくなってしまうとテレビはどうなるんでしょうか???
と心配になった工事部2号です!
先日、本社・営業所を全て受け持たさせて頂いているお客様からお問い合わせがありました。
本社で長くお使いになっていたコピー機が動かなくなったと・・
お伺いし、現状を確認しました。
何十枚か印刷すると動かなく・固まるという障害でした。
時間をおいて起動すると動きますが、再び固まる(T_T)という繰り返し・・
なので、新しいコピー機をご提案をさせていただきました。
ご提案のなかでも、両面コピー機能を気に入っていただきました。
よく両面コピーを手動でしてたようで便利になる!!と
この度新しく設置させていただくこととなりましたO(≧▽≦)O
ムラテックMFX1810

何かわからない操作等ありましたら、すぐにご連絡ください。
『ムラテック FAX MFX1810』のお問い合わせはこちらから
お電話の場合は、0120-579-113