アイ・ティ・ワークス　～事務部ログ～

　こんにちは~♪　AHです(^-^*)

　
　先週末久しぶりに学生時代の友達に会ってリフレッシュしてきました♪

　5人中1人が妊婦さんでみんなでおなかをさすってきました。

　懐かしい感触でした☆.｡.:*･ﾟ☆.｡.:*･ﾟ☆

　みんなでランチに入ったのが11時。

　「夜の部の準備がありますので・・・」

　と店員さんに言われるまでの5時間。

　普段なかなかあえない分それを埋めるように

　しゃべりまくりました・・・( ^∇^)ｷｬｷｬｷｬ

　私たちはあっという間の時間でしたが、店員さんたちはさぞかし

　うるさかったことでしょう・・・。すみませーん。(*_ _)

　さて、先日、NXの電話をお使いのお客様から留守番機能についての

　お問い合わせがありました。

　平日は留守録音ありで、土日は用件を録音しないで応答メッセージだけ

　流したいとのことでしたので、設定のご案内をさせていただきました。

　両方セットするとき最後に「共用」を選択して決定するのですが、
　　　
　それが少しわかりづらかったようです。

　お客様にご理解いただけたようでよかったです。＼(＾▽＾)／

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【フリーダイヤル】0120-579-113

こんにちは(＾ ＾)久しぶりのMです。

とても過ごしやすい季節で新緑の木々がとても綺麗ですね。

お弁当を持って公園でゆっくり過ごしたいです。

先月、娘が小学校に入学しました♪♪♪

お祝いも兼ねてイタリアンレストアンにディナーに行きました。

久々に食べる本格イタリアンはとても美味しく幸せな時間でした(＾ ＾)

娘のために特別にデザートプレートを作っていただきました。

さて先日、山口県のお客様より、

『最近FAXの調子が悪くて、紙がうまく吸い込まれないことが多々あるんだけど・・・・・・・・』

というお問い合わせをいただきました。

試しにこちらからFAXを送ってみたのですが、やっぱり吸い込みが悪いとのことだったので、

工事部さんに連絡することにしました。。。

工事部さんによると、『それは、ローラ部分の交換だね。』ということだったので、

お客様に連絡して伺うことにしました。

工事部さんが伺ってローラ部分の交換をして無事に復旧しました。

復旧して本当に良かったです。ありがとうございました(☆ ☆)

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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こんにちは♪Ｈです(^-^)

先月の事ですが、私の誕生日に娘からこんなプレゼントを貰いました。

パスタキャップという物で、パスタの袋止めとパスタメジャーが1つになっているんです

なんて便利♪

キッチングッズ好きな私の好みをよーく分かっていて

とっても嬉しいプレゼントでした(^-^*)♪

さて先日、広島県広島市でNXをお使いのお客様から

デジタルコードレスの調子が悪いとご連絡を頂きました。

詳しくお話をお聞きすると、過って落としてしまった事があり

それから調子が悪いとの事。

今回は電話口の対応だけでは改善は難しかった為

お伺いして対応させて頂きました。

対応した工事部さんのお話によると、

やはり落下の衝撃で故障してしまった様子(>_<)

お客様には代わりのコードレスをご使用頂き

その間にNTTさんへ修理に出す事となりました。

数日後、無事に修理が完了。

以前の様にご使用頂ける様になり、お客様も安心しておられる様でした。

コードレスは線が無いので、歩きながらお話される方も多いと思います。

落下には十分お気を付け下さいね(^-^)ﾉ

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こんにちは(^_^)

やっと暖かくなってうれしいAHです。(^_^)ﾆｺﾆｺ

でも今年は桜の見ごろ時期が短かったような気がして残念です。

昨日の雨で大分散ってしまいました。(T□T)

さて春ですね～

わが社には新入社員は入ってませんが、新入社員を迎えられた

会社も多いと思います。

新人さんは電話応対も最初はどきどきですよね・・・。

先日、お客様から

「最近電話中の雑音がひどくて、相手の声が聞こえにくいんだけど。」
という連絡をいただきました。

こちらで話中の時も、声がとぎれたり、ぶちぶちと雑音が入ってました。

回線が悪いのかなと思い、NTTに連絡をして回線状況を調べてもらいました。

すると、あまりよくない状況がでているらしく、すぐ現地に向かって

詳しく調べてもらいました。

どうやら、外の線が劣化をしていたため、雑音が入るような状況になって

いたらしく線の交換で無事復旧になりました☆

　雑音もおさまりよかったです♪♪

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社員が増えて電話の台数を増やしたい。

レイアウトを変えたので、電話の移設をお願いしたい。

ADSLからひかり電話にしたい。

など通信のことならなんでもお気軽にお問い合わせくださいませ。(o^∇^o)ﾉ

フリーダイヤル　　　0120-579-113

こんにちは！週2のテニスで筋肉痛がなかなか直らないMMです(＞▽＜；；

先日大阪に遊びに行って来ました～！
大雨のUSJはなかなか入る勇気もなく、手前のたこ焼きミュージアムで
たこ焼きを頬張りながら晴れ待ち、、、

お昼からUSJへ！雨も上がったり降ったりでしたが、楽しめました！！

噂のスヌーピーまんです！カスタードクリーム入りで美味し～！
キティちゃんまんはチーズ＆ポーク味でこれも美味しかったです！

新しく出た「ハローキティフライドアップル」というリンゴを揚げたお菓子も食べました♪
マンゴーソースとキャラメルソース、両方美味しかったです！
話題のターキーレッグも！！って食べてばっかりですね、、、（笑）

アトラクションはあまり行けなかったので、また行きたいです！

さてさて、本日は岡山県笠岡市のお客様から、

「赤いランプがずっとついたままで使えない」と問い合わせをいただきました。

主装置内臓の電話機のコンセントをたどっていただき、

電源を一度落としてから入れ直していただいて復旧しました。

コンセントが分かりにくい所にあるということで、お手数をおかけしました。

ご協力いただき、ありがとうございました！(*´∇｀*)

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こんにちはHです(^-^)

早いもので4月！

節目の時期という事もあり、お引越しや異動、

事務所移転などをされた方、又これから～という方も

多いのではないでしょうか。

「従業員の人数が増えたので増設したい」

「事務所を移転するので、電話も移設したい」

そんなご要望がありましたら、是非ご相談下さい！

お客様にとってより良いプランをご提案させて頂きます(^-^)

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こんにちは(**）

毎日、花粉が沢山飛んでますね～！！洗濯物を入れるたびにくしゃみと目のかゆさで

嫌気がしてくるMです。

つい先日、我が愛娘の幼稚園の卒園式がありました。

『泣かないぞ。。』と決意していったものの、園長先生の祝辞に続き園児達の精一杯の歌で

涙。。涙。。の感動の卒園式になりました。

先生方3年間ありがとうございました♪♪♪♪♪

これからも、見守ってくださいね(**）

先日、兵庫県のお客様から『コードレスで話していると途中で通話が切れてしまう。。。』

というお問い合わせを頂きました。

コードレスの充電器の接触部分を布で掃除をして、しばらく様子を見てもらいました。

『使えるようになりました(**）』とおしゃっていただけたので、一安心できました。

毎日使っていただいていると、ほこり等で接触部分も汚れてしまうので、時々掃除を　

してもらったら、まだまだ愛用していただけると思います。

何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。。。

フリーダイヤル　　　　0120-579-113　

お待ちしております。。。。

　こんにちは～＾＾　※AH※です

　今日はわりと暖かくすごしやすい気候の広島です♪

　でも2.3日前はものすごく寒くて雪まで降っていたのですが・・・

　今はまさしく三寒四温の日々

　早くあたたかくならないかなぁo(^o^)o

　さて同じ県内のお客様より

　　「BX2アナログコードレスの着信ベルが2・3日前から
　　　
　　　鳴らないんだけど・・・故障かな」

　というご連絡をいただきました。

　発信はできて通話もできるとのこと。

　そして置型の電話も普通に使えるとのこと。

　一応線の抜き指しなど試してもらいましたが変化なし。

　ん？？もしかしたらと思い・・・・(･_･?)

　　「音量が鳴らないようになっていませんか。

　　　音量ﾎﾞﾀﾝで上げてもらってよろしいでしょうか」

　と言ってやってもらったところ

　　「あー鳴るようになったよ。いつの間にさわって

　　　しまったんかねえ。気がつかんかったよ。

　　　早く電話すればよかったね。ありがとう！」

　　こちらこそ電話口で解決できて、うれしかったです♪

　　NTT 光、フレッツ光、ひかり電話、ビジネスホン、ＦＡＸ、複合機、
　　ADSL、ISDN、ファイルサーバ等など

　　ご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。(o^∇^o)ﾉ

　　事務ブログの面々が誠意をこめてご対応させていただきます(*´∇｀*)

　　0120-579-113
　　

　　☆お待ちしております☆

こんにちは！Hです♪

最近ようやく携帯をスマホ（iPhone）にしました(^-^)

アプリとかたくさんあるし、色んな事が出来て楽しいですね♪

とは言え、まだまだ使いこなせてない状態なので

これから自分なりにカスタマイズしていこうと思っています！

さて先日、兵庫県神戸市のお客様から

　　　「FAXが使えなくなってしまったのですが･･･」

とお問い合わせがありました。

詳しく状況をお聞きした所、どうやらエラーコード#338というのが出ている様子。

今回は電話対応でも復旧しなかった為

訪問対応をさせて頂きました。

対応した工事部さんのお話によると、

紙が詰まったのを引き抜いたのが原因でエラーが出たとの事。

分解、調整、そして清掃をさせて頂き、無事に使えるようになりました！

良かった～(^-^)

お客様も安心された様子だったとの事で何よりでした♪

紙が詰まってしまうと、ついつい引っ張ってしまったりしますが

そこは焦らず！

FAXの指示通りにゆっくり取り除いて下さいね♪

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こんにちは！

先日よりついにテニススクールに通い始めたMMです！

一昨年の年末の社内レクリエーションでは工事部2号さんに卓球で惨敗しましたので

今年はテニスで勝負したいと思います！！！！

でも、テニスの翌日は筋肉痛で歩くのも一苦労なんですが、、、(＞▽＜；；

さてさて、先日、広島市内のユーザー様より、「IP電話が使えなくなった！」
という問い合わせがございました。

こちらのユーザー様は、大阪の本社や県外の取引先へかけることが
とても多いお客様です。

本当は、フレッツ光+ひかり電話をオススメしたいのですが、
残念ながら対象エリア外のため、
ADSLとOCNの県外への通話料金がとってもオトクな
ドットフォンオフィスをご利用いただいております。

ドットフォンオフィス同士ですと通話料が無料！
さらに無料通話先のプロバイダの050番号同士も無料となり、
通話料を大幅に節約することができ、大変喜ばれております＾＾


さてさて、モデムのランプ等を確認していただき、
ADSLモデムとIP電話用モデムの電源を順番に入れなおして改善いたしました。

弊社からの通話テストも良好！
すぐに直って良かった～と安心していただけました。

電話や通信環境のことでお困りなことがございましたら
お気軽にご相談下さいませ！

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