2016年06月24日

配線修理

こんにちは~Mです。

長い梅雨があけて一気に気温も上がり、暑くなりました。

こんなときこそ体調には気をつけないといけないですね。


暑くなったおかげと言えば、我が家のあさがお達が

ぐーんと育ってきて緑のカーテンになるのも近いような気がします。

少しづつ花も咲いてきましたが、まだ一面に咲かないので、

一斉に綺麗に咲くのはもう少し先になりそうです。

さて、先日NTT NXをお使いのお客様より、

電話機が1台使えなくて困っている。とのお電話を頂き、

その場で色々とヒアリングをさせていただきました。

使えない電話機が1台のみということだったので、

使える電話機と使えない電話機の入替をお願いし、電話機が使えるか使えないかを確認

していただきましたら、さっきまで使えなかった電話機が入替をすると使えるようになった。

使えていた電話機が入替をすると使えなくなった。とのこと。

入替で電話機は使えるので、電話機本体の問題ではなく、配線が原因だろうということで、

工事部さんに配線の修復をお願いしました。


工事部さんに行ってもらうと、やはり電話線が断線していたようで、

配線の修復をしてもらって、復旧です。

早く電話機が使えるようになってよかったです。


電話線は細いので、重いものの下敷きになっていたり、イスで踏んでしまったりすると、

中の線が断線してしまうことがあります。

机の下には色々な配線が入り混じっているので、なかなか踏まないように気をつけるのも

大変です。

アイティワークスでは、配線整理も承っていますので、

配線がごちゃごちゃして気になる。

見た目で配線が切れかかっているのがわかる。

等ありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。


・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

  広島・山口・兵庫・大阪・京都・四国・島根

  ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

  【フリーダイヤル】0120-579-113


2016年06月13日

NTT A1電話機

こんにちは~Mです。

梅雨に入って雨もよく降りますが、なぜか週末に降ることが多いような気がします。

週末のお休みに雨が降ってしまうと、普段出来ないシーツ等の大型の洗濯物が出来ないし、

洗濯したものを部屋干ししなきゃいけなくて、部屋の中が部屋干し臭で・・・・・微妙。

早く梅雨があけてくれたらいいな♪♪と思います。


さて、本日はNTTより販売になっております新しい電話機 A1のお話です。

どのような電話機かといいますと、モダンな次世代型ビジネスフォンです。

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最大の特徴としましては、クラウドを活用したビジネスフォン

1、社内との連絡に適切な連絡手段が選択可能
(お客様や社員の連絡先をクラウト上に登録して管理できます。社内のpc/スマートフォンなど
さまざまなデバイスから編集・閲覧が可能です。クラウドの情報を音声通話・トーク機能・メール
等に連携し状況にあわせた適切な連絡手段を選択できます。電話帳データや発着信履歴は
すべてクラウド上で一元管理し、社内・社外を問わずに利用できます。)

2、個人のスマートフォンのビジネス利用を可能にする
(オフィスのひかり回線を経由することで、通話先にスマートフォンの番号ではなく事業所の
電話番号を通知し、事業所の電話回線の料金で通話ができます。)

その他の機能としては、

○8時間分記録できる簡易録音機能が初期搭載
(追加オプション機器なしで簡易録音が利用できます。)
※簡易録音の主な機能
■手動通話録音機能    通話内容を伝言メモとして残すことが可能
■メール再生    録音された音声メールをパソコンなどにダウンロードして再生することが可能
■留守番電話機能    不在時等にかかってきた電話に対して自動音声メッセージを流し
                用件を録音する

○音声メールの各種機能で、電話の受付・取次ぎを効率化(別途音声メールゲートウェイが必要)
■音声メールのバックアップ機能    クラウド上への保管機能
■音声メールの主な機能
※通話録音機能
※E-MAIL連携
※メールボックスサービス   用件を最大516件、最大100時間録音可能
※パソコン連携
※リモート利用
※お待たせメッセージ
※トーキ送出機能

○かけたい相手に簡単発信(電話帳機能)

○履歴をひと目で確認、発信(着信&発信履歴表示)

○迷惑電話対策に有効(着信拒否・非通知着信拒否機能)

○機器毎の日付・時刻設定が不要(日付・時刻自動設定)

○社内では内線電話機、社外ではスマートフォンの1台2役

設置構成としましては、
主装置1台につき、外線数はひかり電話回線 12
                  アナログ回線    12  <あわせて12>
                  ISDN回線     12

            内線数はIP   24
                  スター  20 <あわせて24>

になります。
そして、多彩なオプション機器によって、お客様の使いやすい構成にすることも可能です。


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電話機の調子が悪くなってきたな。
そろそろ電話機を新しくしようかな。とお考えの会社様。
どうぞ、アイティワークスへお気軽にお問合せくださいませ。
担当者がお客様にあったご提案をさせていただきます。


お問い合わせ・お見積もりご依頼・ご質問は
NTT 光、フレッツ光、ひかり電話、ビジネスホン、FAX、複合機、
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ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。


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2016年05月31日

NTT NXⅡ電話機

こんにちは~Mです。

日曜日に開催予定だった小学校の娘の運動会が雨で中止になり、
昨日順延で運動会でした。
 
今まで運動会が雨で中止になったことがなかった私は、朝からお弁当に頭を悩ませた
あげく、月曜日の運動会ということもあって、自ら場所取りの列に並び、
朝からバタバタとあっという間の一日でした。

娘は今年は優勝できたので日曜日に学校があり昨日運動会が
あったことも忘れたようにご機嫌でしたが・・・・・・。
親としては予定した日に行事は終わりたいと心の底から思いました。


さて、本日はNTT電話機NXⅡについて、

(下の写真はNXⅡの標準電話になりますが)


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NXⅡ 主装置タイプでは設置するお電話機の数、外線数によって主装置の
タイプが異なってきます。

○主装置Sタイプ(小規模の会社様向)
外線数  最大8CHまで
内線数  最大10台まで

○主装置Mタイプ(中規模の会社様向)
外線数  最大12CHまで
内線数  最大30台まで

○主装置Lタイプ(大規模の会社様向)
外線数  最大192CHまで
内線数  最大576台まで
(主装置は最大5台まで増設が可能です。)

(Lタイプでは最大576台まで電話機が設置できるのが驚きです。)


そして、電話機の仕様も使いやすいものになっています。

○電話をかけやすい
電話帳機能では、1件につき4つまで電話番号を登録可能

○高音質電話
幅広い音域による高品質な音声で聞き取ることができる

○液晶ディスプレーを見やすく
液晶の高精細化で画数の多い文字も鮮明にみることが出来る

○着信をわかりやすく
7色の着信ランプで相手を一目で判断できる

○着信メロディを変える事によって誰への着信かがすぐ分かる

○音声メール機能(外出中の電話を録音&再生)
外出中にかかってきた電話を録音でき、録音後は担当者へ自動で通知
リモート操作で録音内容がすぐ再生できる
通知録音ガイダンスをじどうで再生

○留守番電話機能(不在時の自動音声対応/メッセージの録音&再生)
不在時に自動音声ガイダンスを流しお客様のメッセージを録音・再生が可能(携帯からでも確認できる)

○お待たせメッセージ機能(自動/手動で音声ガイダンス応答に切替)
外出時や電話が混み合った時等応答できない場合にメッセージを流すことができる

○転送機能(6つの転送モードで電話の対応/取次を効率化)
無条件転送/応答後転送/順次転送/同時転送/転送元・転送先同時鳴動/電話帳グループ別転送

等色々な便利な機能も備えています。


そろそろお電話機の入替をご検討の会社様、お気軽にお問合せくださいませ。
適切なご提案をさせて頂きます。

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2016年05月24日

NTT FAX L-310

こんにちは。Mです。

各地で真夏日が続いておりますが、体調を崩さないように気をつけましょう。

5月初めに植えた我が家の朝顔達は、いい天気のおかげで沢山のかわいい芽を

出してくれました。

今年もいいグリーンカーテンが作れそうです。


さて、本日はNTT FAX L-310のお話です。


送信原稿最大B4サイズまで、記録紙最大B4サイズまでのコンパクトなFAXです。

コンパクトなFAXではありますが、大量の送信や遠距離通信の速さ等で

通信コストを大幅に削減でき、読み取りにくい原稿の読みにくさを改善する

読み取りモードもあります。


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その上使いやすさを追求したデザインで、

送信開始前に入力したFAX番号を再度入力し間違った場合にはエラーになり、誤送信を防いで

情報漏洩を防止します。


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今は情報社会なので大切な情報を守れるように気をつけたいですね。


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2015年12月04日

ひかり電話サービス

こんにちは~Mです。

今週に入って急に寒くなって冬らしくなりました。
急に寒くなってきたので、身体がついていけません。

これからますます寒くなるので、体調には気をつけたいものです。


さて今日は、法人様向けの光電話サービスについてです。

法人様の場合、ご家庭で使われている電話とは違って、電話番号をいくつか
使用されている・通信費がかかってしまっている場合も多々あります。

そこで、ひかり電話サービスが選ばれている理由として、
1.電話番号は既存の番号をそのまま使うことができる。
2.音声通話がクリアな音声でできる。
3.インターネット環境も光回線にすることによって、通信費のコストダウンができる。

その上、御使用になられる使用回線数によって、タイプが選べます。
○ひかり電話タイプ  1・2回線(1~2ch)
○ひかり電話オフィスタイプ  3回線以上(3~8ch)  
○ひかり電話オフィスエースタイプ   3回線以上(1~300ch)
(グループ通話定額・ナンバーディスプレイ・ナンバーリクエスト・迷惑電話お断りサービス・ボイスワープ・
 テレビ電話・高音質電話・データコネクト)  8つのサービスがついています。

そして、月々の基本料も削減できます。

例) 光導入前
  電話サービス 
   加入電話    10回線 10電話番号(25000円)
  オプションサービス
   ボイスワープ         (8000円)
   ナンバーリクエスト       (4000円)
   ナンバーディスプレイ      (12000円)
  インターネットサービス 
フレッツADSLモアスペシャル (3530円)      合計  52530円

   光導入後
  電話サービス 
   ひかり電話オフィスエース    10ch 10電話番号(13500円)
   ( 1ch1番号 1100円 複数ch9ch 9000円 追加番号9電話番号 900円
   ひかり電話オフィスエース 対応機器利用料  2500円)
  インターネットサービス 
フレッツ光ネクスト隼     (5400円)      合計  18900円     

※導入前に比べて33630円削減


光回線にしたい。
電話料金を削減したい。とお考えの法人様、アイティワークスまでご連絡ください。
丁寧にご提案させていただきます。

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2014年10月17日

プロバイダとは??

こんにちは~Mです。

急に暑くなってきました。
季節の変わり目なので充分に身体を気遣って、体調管理をしっかりしましょう~。

さて、本日はインターネットを接続するのに必要になってきますプロバイダーのお話しです。


○そもそもプロバイダーって何?

プロバイダーとは、フレッツ光をインターネットに接続するためのサービスを提供する
事業者のことです。「インターネット」や「メール」を利用したりするためには、フレッツ光
のご契約とは別に、プロバイダーのご契約・料金が必要です。


○プロバイダーの選び方

フレッツ光に対応したプロバイダーは数多くありますが、プロバイダーによってサービス
内容や料金が異なります。 例えば、割引サービスやオプションサービスの違いなどを
比較しあなたにあったプロバイダーサービスをお選びください。

フレッツなら、メールアドレス変更なしで乗り換えが可能なんです。現在ご利用の
プロバイダーがフレッツ光対応なら、フレッツ光に乗り換えてもプロバイダーを引き続き
ご利用でき、メールアドレスを変える必要はありません。
※詳しくはご契約プロバイダーへお問い合わせください。

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2014年10月14日

電話機障害対応(山口県)

こんにちは~Mです。


今年は異常気象で、西日本では夏にはあまり日差しもなく雨ばかりで、

9月に入ってからのほうが日中の体感温度&晴れ間が多いなんて。

10月も半ばだというのに、いまだに昼間は半袖でも過ごせます。

いつになったら『寒い~。』というふうになるのでしょうか??

今年は、異常気象が原因での災害が多かったように思います。


さて、先日山口県でGXをお使いのお客様よりお電話いただきました。

『離れで使っている電話機1台が、赤ランプがつき使えない。』

お客様にお願いをして、正常な電話機を使えないところに持ってきていただいて、

試しに差し替えていただくようにしました。

1度電話を切らせていただいて、その間に、

1台だけなので、回線異常ではないと思いながら、

念のため回線を調べたところ、回線に異常はない様子。

やはり。では何が原因かな??


再度お客様に、差し替えた状況を聞いてみると、

いままで正常に使えていた電話機をその場所に持っていくと、

正常だった電話機が使えなくなってしまった。とのこと。


配線が原因のようなので、工事部さんに行ってもらいました。


工事部さんが行ってみると、やはり配線だったようで、

外の架空線を引きなおして無事に復旧して完了しました。

直って本当に良かったです。

電話機の調子がおかしい。光電話にしようかな。などありましたら、

アイティワークスまでお電話いただけたらと思います。


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2014年06月23日

カールコードレスの不具合(兵庫県)

こんにちは!Jです^^ノシ

広島は今日は蒸し暑いです~~☆

昨日まで雨で結構な降水量でしたが、今日はムワッと晴れています。

カラッと晴れていないのがツライところですね。

皆さんもどうぞお体に気をつけてこの夏を乗り切ってくださいね!


少し前の話になりますが、GXをお使いのお客様より


  「電話機の保留ができない」
  「カール受話器を置いたまま外線を発信、相手につながって
   受話器を取ってもスピーカーのままになってしまう」

   という連絡が入りました。


  電源入り切りも改善せず・・・(*_*)

  いろいろ試してもらいましたが、どうも原因がわからない

  ので工事部さんに行ってもらいました。

  するとそこの会社はカールコードレス電話が2台ついて
 
  いるのですが、なんとコードレスの受話器が入れ替わって
  
  いたということで、上記の症状が出たのでした(◎o◎)


  カール2台ついていることは資料を見て確認はしていたのですが

  まさか入れ替わっているとは・・・。(気づかなかった(-o-;))

  でも、入れ替わるとこういう症状がでるんだとまた1つ勉強に

  なりました♪♪


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  ↑同じ色の電話機に戻してあげてくださいね♪


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2014年06月18日

電話の不調・不具合の場合

こんにちは!Jです^^ノシ

今日は、朝から大雨です。

小学校では今日からプール開きでしたので、子供たちが天気予報をカクニン。

雨の予報が出ていました。

「え―うそ―」と昨夜せっせと子供たちがてるてるぼうずを5個も

ぶら下げていましたが多すぎたのか(笑)本日朝から大雨です。

きっと体育館で運動をしていることでしょう。


さて・・・・・・

私たちはさまざまなお電話を頂きますが、お電話機の不調や不具合が

生じたとき、中古電話と交換するときがあります。

その中古電話は私たちはきれいに磨いているんです。

そして最後にアルコール消毒まで☆

皆さまに安心してお使いいただけるよう日々努力おります!


お電話機の不調や不具合が生じたらアイ・ティ・ワークスまで・・・・・・


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2014年06月17日

電話が使えない!(広島県)

こんにちは!Jです^^ノシ

今日は朝から雨がシトシト・・・・・・。

今週の日曜日まで痛いくらいに晴れていたんですが本日からまた梅雨が

戻ってまいりました――σ(´ x `;*)

必要だとは分かっていますが、じめじめ、むんむん、たまりません・・・!

せめてお客様には明るい声で対応させていただきたいと思います☆


さて、いろいろなお困りのお電話を頂く弊社ですが先日電話がまったく

使えなくなったとお電話を頂きました。

いったんお電話を切断させていただいて、まずは回線チェック・・・と

思っていたら再度お電話を頂き、コンセントがぬけかかっていたそうです。

お掃除などでたまに抜けかけちゃうんですよね!

些細な事でもお電話を頂きたいと思います。




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